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Frequently Asked Questions

Risposte rapide a domande frequenti su spedizioni, compatibilità e supporto tecnico. Se non trovi la risposta, contattaci.

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto, se il reso sarà approvato, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto Be Car si riserva il diritto di rifiutare rimborsi per prodotti restituiti non conformi alle condizioni sopra indicate.
Se ricevi un articolo errato contattaci. Verificheremo e organizzeremo l'eventuale sostituzione del prodotto.
Contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando foto dell’imballo e del prodotto. Troveremo rapidamente una soluzione.
I prodotti custom o personalizzati generalmente non sono rimborsabili, salvo difetti di produzione. Consulta l'informativa sui rimborsi completa per maggiori dettagli.
I prodotti standard possono essere restituiti secondo la nostra policy di reso, se non utilizzati e nelle condizioni originali. Consulta l'informativa sui rimborsi completa per maggiori dettagli.
In alcuni casi è possibile apportare piccole modifiche a progetti esistenti. Contattaci con la tua richiesta e verificheremo la fattibilità.
I progetti custom possono richiedere progettazione CAD, prototipazione e test, quindi i tempi dipendono dalla complessità. Dopo la valutazione ti forniremo una stima.
Controlla la sezione compatibilità nella pagina prodotto. Se hai dubbi, scrivici indicando modello, anno e versione dell’auto, oppure manda una foto dell’area di montaggio: ti confermiamo rapidamente se il pezzo è corretto.
Per valutare un progetto servono generalmente: modello e anno dell’auto foto dell’area di installazione misure approssimative descrizione del risultato desiderato
Sì, valutiamo richieste di componenti personalizzati quando il progetto è tecnicamente fattibile. Scrivici tramite il form dedicato e ne valuteremo la fattibilità e ti indicheremo tempi e costi del progetto.
La stampa 3D permette di realizzare componenti complessi e ottimizzati difficili da ottenere con processi tradizionali, mantenendo precisione e possibilità di evoluzione continua dei progetti.
Sì. I prodotti Be Car nascono da progettazione interna, prototipazione e test reali. Non rivendiamo prodotti generici: ogni componente viene sviluppato con attenzione a compatibilità, materiali e dettagli.
Facciamo il possibile per rappresentare i colori in modo accurato. Tuttavia illuminazione e materiali possono causare leggere variazioni nella percezione del colore.
I nostri componenti sono accessori aftermarket progettati per integrarsi con il veicolo e come tutti i prodotti appartenenti a questa categoria non rappresentano in nessun modo ricambi ufficiali dei marchi automobilistici ai quali sono destinati e nella maggior parte dei casi neanche repliche di prodotti simili esistenti. Tuttavia dipende sempre dalla tipologia di prodotti presi in questione, ovviamente accessori estetici non avranno alcun impatto sulle politiche di garanzia del produttore del veicolo del cliente, ma per elementi più tecnici potrebbero esserci variazioni a seconda del costruttore. A questo proposito Be Car non è responsabile per installazioni non corrette o conformi alla politica di garanzia della propria auto. L’installazione e l’utilizzo avvengono sotto la piena responsabilità dell’utente. È responsabilità dell’acquirente verificare la conformità alle normative.
La maggior parte dei prodotti è progettata per installazione semplice senza modifiche permanenti al veicolo. La difficoltà può variare a seconda del prodotto.
Sì. Ogni prodotto nasce da un processo che include progettazione, prototipazione, test di montaggio e ottimizzazione prima di essere reso disponibile.
I componenti BeCar sono realizzati con polimeri tecnici adatti all’ambiente automotive, e scelti per i diversi ruoli che dovranno andare a ricoprire. Si può partire da un banale PLA per gli arredi del tuo workshop, per poi passare ad ASA, ABS, NYLON, CARBON e altri materiali ingegneristici selezionati per componenti più resistenti da montare nel tuo vano motore.
Puoi contattarci tramite la sezione dedicata ai Contatti (vedi anche tasto qui in fondo alla pagina). Disponibili a contatti email, chiamate o WhatsApp. Per velocizzare l’assistenza includi sempre il numero d’ordine.
Sì. Puoi effettuare un ordine come ospite senza creare un account. Ti consigliamo comunque di registrarti per tenere una migliore traccia dei tuoi ordini ed aderire anche a buoni sconto riservati ai membri.
L’email di conferma viene inviata automaticamente dopo l’acquisto. Se non la trovi controlla anche la cartella spam o promozioni. Altrimenti contattaci e verificheremo che l'ordine sia confermato.
Contattaci subito indicando il numero relativo dell'ordine e l’indirizzo corretto. Se l’ordine non è ancora stato spedito possiamo aggiornare la spedizione.
Gli ordini possono essere modificati o annullati prima che entrino in produzione o spedizione. Contattaci il prima possibile indicando il numero d’ordine. Una volta iniziata la produzione o la stampa del prodotto, l’ordine non potrà più essere annullato. NB: Per i prodotti personalizzati o realizzati su richiesta, l’annullamento non è possibile, in quanto la produzione comprende anche la progettazione e/o fornitura di colori extra campionario ed inizia non appena ricevuto l'ordine.
Molti articoli sono pronti o in produzione rapida, mentre altri vengono stampati e rifiniti su richiesta. In media la preparazione richiede 1–3 giorni lavorativi. Per pezzi custom o batch speciali i tempi possono essere più lunghi, indicativamente 3–7 giorni lavorativi. Per interi progetti custom ovviamente i tempi saranno calcolati e concordati per ogni caso specifico.
Sì. Spediamo in EU e selezionati paesi extra-EU. Tempi e costi dipendono dalla destinazione. Per maggiori dettagli puoi consultare l'informativa sulle spedizioni.
Sì. Quando l’ordine viene spedito ricevi automaticamente un’email con il tracking del corriere. Se non la trovi controlla anche la cartella spam o promozioni.
I tempi di consegna dipendono dalla destinazione. Tempi medi: Italia: 2–5 giorni lavorativi Europa: 4–7 giorni lavorativi Regno Unito: 5–8 giorni lavorativi Svizzera: 5–8 giorni lavorativi Stati Uniti e Canda: 7–12 giorni lavorativi Una volta spedito l’ordine riceverai il tracking del corriere.
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